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采访阿奇夏米尔市场及销售支持（主管）主要负责人Michael Hauser。

阿奇夏米尔集团将此前不同品牌统一为阿奇夏米尔品牌名下，全球化对阿奇夏米尔做出这一决定有何影响？

Hauser: 阿奇夏米尔集团和我们的客户一样，面对的市场竞争日益激烈。许多行业在过去的十年时间里重新部署生产策略，大量工具、模具制造行业向亚洲转移。与此同时，西方国家的传统工具模具制造业则在需求较大的高新技术应用领域更精更专。到目前为止，该行业在西方市场仍保持最佳的利润空间。阿奇夏米尔集团清楚，只有团结所有的人力物力，才能把公司在全球范围内缔造成为客户信赖并具有竞争力的合作伙伴。

对米克朗公司的产品名称是否会有影响？

Hauser: 米克朗公司的系列产品已获得广泛的认可。近期，我们将继续延用米克朗作为研磨产品名称，尽管如此，正如之前的电气放电设备产品一样，米克朗是统一的阿奇夏米尔品牌的一部分。但是，我们的其它品牌，例如Actspark、System 3R、Step-Tec和Engemag，不受公司统一品牌战略的影响。

如何理解贵公司的产品性能服务包是一个契机？

Hauser: 在过去几年内，阿奇夏米尔集团开发了独特完整的产品服务组合，包括EDM及HSM技术，顶级自动化解决方案，世界上最全面的涉及耗材及备件的服务包等。我们的产品性能服务包不仅仅是客户当前最大限度了解阿奇夏米尔设备的机会，而且贯穿于阿奇夏米尔设备的整个使用期限。

为什么阿奇夏米尔在此之前未向客户提供这个服务包？

Hauser: 过去不同的销售渠道间存在直接竞争，因此无法使客户有效受益。全球市场变化多端，前不久，阿奇夏米尔意识到，主要品牌间的竞争开始阻止集团更好地满足客户需求，于是决定推行统一品牌的政策。2006年最后一个季度，我们开始着手整合美国和欧洲地区的销售渠道，该进程于2007年6月结束，这对我们的市场份额无明显的负面影响。而今，有这样一条统一的全球销售渠道，我们便不受内部竞争的困扰，可将精力集中在客户身上，最终向客户提供无可比拟的性能服务包，支持客户的业务发展。

随着近几年HSM方面的长足进展，贵公司是否觉得在EDM市场丧失了优势？

Hauser: 不会。因为我们清楚地知道HSM和EDM是两项互补的技术。谈及HSM及EDM，最为重要的是，阿奇夏米尔公司不仅仅是拥有技术本身，和能力去支持客户的专业人士。而且可以帮助客户选择最符合其生产实际情况的解决方案。

客户何时有机会看到阿奇夏米尔公司新开发的电气放电设备及研磨产品？

Hauser: 9月17日至22日在德国汉诺威举行的2007 EMO展会上，我们将推出六款全新的电气放电设备和七款全新的研磨设备。这些都是新产品，但他们不会替换现有产品。我们期待向客户介绍我们的各种产品，包括使用统一品牌的新款设计，以及便于机器操作人员操作的、安全高效的功能设计。 所有新设备都是半径为18毫米的圆形，与工场环境协调一致。另外，我们的新品采用了新的色彩设计：主体为淡雅的浅灰色，一条橙色细线点缀其中，这是阿奇夏米尔新产品家族的标志。

电气放电设备方面，我们将在EMO展会上展示新的型号为CUT20/30 EDM切线设备、新的FORM20/30和FORM2000/3000 EDM开模设备。这些新EDM产品在某些方面处于领先地位：如采用腐蚀速度，使用便捷等特点。FORM 2000/3000 确定EDM开模性能标准，为要求最严格的有远见的客户提供满足其在多室精密度及性能方面的最高要求标准。研磨设备方面，我们将推出七项世界一流产品，12 HSM及HPM研磨中心的全套产品，展示HSM/XSM和HPM系列的成功产品及“Smart Machine”模型。Mikron XSM 400及XSM 400U系列为三轴、四轴、五轴同步超速研磨产品，在精密度及整体表面品质方面是同类产品的新坐标。

另外， 参观我们2007 EMO展位的观众，有机会看到我们的客服业务部展示的世界顶级的服务项目，包括定期检修、培训、原配零备件、经主管部门鉴定的耗材、二十四小时客服热线、阿奇夏米尔贵宾俱乐部等，一旦客户选择了阿奇夏米尔的原装零配件，便专享阿奇夏米尔的服务，还能节省费用。